Isporuka

Način, rokovi i uslovi dostave vašeg Nu paketa

U Nu handmade-u svaki proizvod izrađuje se ručno, pažljivo i po porudžbini. Zbog toga se proces isporuke razlikuje od masovne proizvodnje i zahteva vreme, posvećenost i jasno definisane korake.

1. Rok izrade i slanja

Svi proizvodi se izrađuju isključivo po porudžbini. Rok izrade i pripreme za slanje iznosi najviše 15 radnih dana od dana potvrde porudžbine.

Ukoliko je proizvod gotov i dostupan ranije, isporuka može uslediti i pre navedenog roka.

2. Način dostave

Isporuka se vrši putem Pošte Srbije, na teritoriji Republike Srbije, uz dostavu na adresu koju ste naveli u porudžbini. Trošak isporuke određuje važeći cenovnik Pošte Srbije i nije uračunat u cenu proizvoda, osim ako nije drugačije naznačeno, uvek se plaća pouzećem.

Kupac je u obavezi da prilikom poručivanja navede tačne i potpune podatke za dostavu.

3. Opcije plaćanja

a) Plaćanje unapred
Nakon što je porudžbina spremna, na vašu email adresu stiže predračun sa svim neophodnim podacima za uplatu. Po evidentiranju uplate, započinje proces pakovanja, a zatim odmah i slanje proizvoda.

b) Plaćanje pouzećem
Plaćate kuriru prilikom preuzimanja paketa. Kada vaša porudžbina bude spremna za slanje, bićete obavešteni putem emaila.

4. Pakovanje

Svaki Nu proizvod se pakuje pažljivo, sa ciljem da stigne do vas u savršenom stanju, ali i da pakovanje bude deo iskustva. U zavisnosti od vrste artikla, proizvodi se pakuju u:

• specijalno dizajnirane kutije
• održive pamučne cegere
• torbe za posteljinu

Pakovanje je osmišljeno tako da može služiti i za dalje korišćenje – jer lepota zaslužuje trajnost.

5. Poklon porudžbine

Ukoliko želite Nu porudžbinu kao poklon, dovoljno je da to naznačite u napomeni prilikom poručivanja. U tom slučaju, uz proizvod dolazi:

• nežna poklon-kartica za posvetu
• diskretno pakovanje bez fiskalnog računa unutar kutije

6. Važne napomene

Nu handmade ne snosi odgovornost za kašnjenja izazvana od strane kurirske službe. Sve reklamacije na isporuku dostavljate lično Pošti Srbije po proceduri definisanoj na njihovom sajtu.
Ako ne preuzmete paket i on bude vraćen, Nu vas može kontaktirati radi dogovora o ponovnom slanju uz naplatu dodatnih troškova.
Obavezno proverite stanje paketa prilikom preuzimanja i eventualne nepravilnosti odmah prijavite kuriru i Pošti Srbije.

Za sva pitanja u vezi sa isporukom, budite slobodni da pišete na:
nuhandmadets@gmail.com

Dostava se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije, dok međunarodne porudžbine još nisu u funkciji.